Prázdne

Spolu: 0,00 €

Spodné prádlo eu

Sťahovacie, športové a zdravotné spodné prádlo

Vrátenie tovaru a reklamácie

Ak chete tovar vrátiť, alebo vymeniť, pri spodnom prádle sa držíme zásad manuipulácie s tovarom, ktoré zodpovedajú prísnym hygienickým zásadám. Spodné prádlo v našom eshope je originálne balené, čo klientom zaručuje, že tovar nebol nosený, ani skúšaný .

V prípade, že tovar bude zodpovedať hygienickým zásadám (najmä spodné prádlo), v zmysle našich obchodných podmienok, čo znamená, že nebudú na ňom známky nosenia, poškodenia a taktiež (ako náleží tovaru s hygienickou citlivosťou) nebude poškodené ani originálne balenie, môžete odstúpiť od zmluvy pomocou formulára o odstúpení od zmluvy.

Naša komunikácia sa riadi obchodnými podmienkami, ktoré klientom zasielame emailom pri potvrdení objednávku, alebo vždy poslednú verziu môžete nájsť na našej stránke: Obchodné podmienky.

V záujme rýchleho vybavenia vašich žiadostí sa môžete riadiť našili odporúčaniami:

Ako na vrátenie tovaru:

  1. Vypíšte formulár o odstúpení od zmluvy. Každému zákazníkovi ho posielame pri potvrdení objednávky, môžete si ho taktiež stiahnuť z našej stránky.
    - Pozorne prosím vypíšte číslo účtu, pretože na dané číslo po splnení podmienok odošleme peniaze.
  2. Tovar zabaľte tak, aby sa prepravou nepoškodil a vložte k nemu aj vyplnený formulár o odstúpení od zmluvy.
  3. Tovar s vypísaným formulárom o odstúpení od zmluvy nám zašlite kuriérom, alebo dopuručene (nie dobriekou, tie nepreberáme) na doručovaciu adresu:
    CoolStranky s. r. o.
    Pekná cesta 15,
    83152 Bratislava
  4. Tovar môžete aj priniesť na danú adresu osobne, po predchádzjúcom dohodnutí termínu.

Ako na výmenu tovaru:

  1. Napíšte nám na emailovú adresu obchod@spodne-pradlo.eu, za aký tovar by ste chceli daný tovar vymeniť.
    Uveďte prosím aj číslo objednávky, dôvod výmeny a kontakt (hlavne ak Vás máme kontaktovať inak ako pri objednávke)
  2. Tovar zabaľte tak, aby sa prepravou nepoškodil a vložte k nemu aj vyplnený formulár o odstúpení od zmluvy.
  3. Tovar s vytlačenou faktúrou, alebo iným dohodnutým dokladom nám zašlite kuriérom, alebo dopuručene (nie dobriekou, tie nepreberáme) na doručovaciu adresu:
    CoolStranky s. r. o.
    Pekná cesta 15,
    83152 Bratislava
  4. Tovar môžete aj priniesť na danú adresu osobne, po predchádzjúcom dohodnutí termínu.

Ako na reklamáciu tovaru:

  1. V žiadosti na reklamáciu, ktorú môžete zaslať emailom, alebo s tovarom prosím minimálne uveďte:
    - Meno priezvisko, a adresu
    - Číslo objednávky
  2. Tovar zabaľte tak, aby sa prepravou nepoškodil a vložte k nemu aj vytlačenú faktúru a doklad o uhradení, prípadne žiadosť o reklamáciu.
  3. Tovar s priloženými dokumentami nám zašlite kuriérom, alebo dopuručene (nie dobriekou, tie nepreberáme) na doručovaciu adresu:
    CoolStranky s. r. o.
    Pekná cesta 15,
    83152 Bratislava
  4. Tovar môžete aj priniesť na danú adresu osobne, po predchádzjúcom dohodnutí termínu.